Help / FAQ

Ja! Onze producten zijn 100% Nederlands. Elk van onze producten wordt in onze werkplaats door onze mensen vakkundig voor u gemaakt.

U kunt bij ons op alle gebruikelijke manieren betalen, inclusief betalen na aflevering. Mocht u liever gebruik maken van een handmatige overschrijving is dit ook mogelijk. Gebruik hiervoor het rekeningnummer NL53 INGB 0008 8808 71 t.n.v. Metaal boutique onder vermelding van uw ordernummer.

Elke bestelling wordt speciaal voor u op maat gemaakt in onze werkplaats. De levertijd wordt beïnvloed door de hoeveelheid lopende orders en vakanties + feestdagen.

De actuele levertijd is live zichtbaar via deze tabel.

Alle producten in de webshop, zijn items die we in eigen huis produceren op korte termijn. Leveringen gebeuren normaal gezien binnen een tijdsspanne van 3 weken. Hou wel rekening met beschikbare voorraden, eventuele feestdagen en sluitingsdagen van leveranciers en koeriersbedrijven. Producten die u op maat laat maken, vragen gemiddeld iets meer tijd om afgewerkt te worden.

Indien onze productie vertraging loopt en de levering niet tijdig kan gebeuren, brengen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.

Ja, dat kan zeker!

De producten in onze webshop zijn een voorbeeld van wat er mogelijk is en wat we in het verleden voor onze klanten hebben gemaakt. Aangezien we alles op maat maken, zijn we erg flexibel in wat we kunnen leveren. Heeft u zelf een uniek idee en wilt u dat op maat laten maken, neem dan contact met ons op zodat we uw idee kunnen bespreken en realiseren!

Dit is gezien vanaf de buitenzijde / aanzichtzijde


Een aantal van onze producten zijn beschikbaar in alle mogelijke afmetingen. Zo kunnen we het uiteindelijke product volledig afstemmen op uw wens. Nadat u een product heeft geselecteerd, kunt u in onze calculator de gewenste dimensies ingeven. De afmetingen zijn gebaseerd op lengte, breedte en hoogte. U kunt er ook andere eigenschappen van het product selecteren.

Metaal boutique werkt met betalingssysteem via de stichting Mollie Payments. Dankzij dit systeem kunnen we een ruim assortiment aan betalingsmethoden aanvaarden. Mollie is een bedrijf dat geautoriseerd is door De Nederlandsche Bank en wordt gebruikt voor online transacties. Het systeem is makkelijk en veilig. Mollie ondersteunt verschillende betalingsmethoden zoals PayPal, iDeal, BanContact, Visa.

Uw rekeningafschrift vermeldt een betaling aan STG MOLLIE PAYMENTS. Dit is normaal en betekent dat u een betaling naar ons hebt uitgevoerd. Mollie ontvangt de betaling en stuurt deze onmiddellijk naar ons door. Uiteraard zijn er vele bedrijven die samenwerken met de stichting Mollie Payments. Het zou dus kunnen gebeuren dat u bij andere bedrijven ook een betaling naar Mollie stuurt. Om te achterhalen waar uw betaling juist naartoe gaat, kunt u op de website van Mollie een speciale pagina bezoeken waar al uw transacties zichtbaar zijn.

Let op! U kunt het rekeningnummer op uw afschrift niet gebruiken om aparte betalingen uit te voeren.

De kosten voor verzending zijn hoog. Een deel van de kosten zit in deze stuksprijs verwerkt. De meeste van onze klanten bestellen meerdere bakken tegelijk waardoor de transportkosten zijn gedekt. Indien de verzendkosten niet kostendekkend zijn, kan er in uw winkelwagen een extra toeslag zichtbaar zijn.

De prijzen zoals die in onze webshop vermeld staan zijn inclusief verzendkosten. U betaalt dus niet extra voor verzending van onze producten.
Echter zijn kosten voor verzending zijn zeer hoog. Een deel van de kosten zit in deze stuksprijs verwerkt. De meeste klanten bestellen meerdere bakken tegelijk waardoor de transportkosten zijn gedekt. Indien de verzendkosten niet kostendekkend zijn kan er in uw winkelwagen een extra toeslag zichtbaar is.

Klanten die zijn ingeschreven bij de KvK en een BTW nummer hebben, kunnen bij ons een vaste korting krijgen.

Wilt u hiervoor in aanmerking komen? Zorg dan dat u uw bedrijfsgegevens aan uw profiel toevoegt. Hierna kunt u contact met ons opnemen zodat wij de korting aan uw profiel kunnen koppelen. De juiste prijzen die voor u gelden worden dan direct zichtbaar in de webshop.

Nee, helaas hebben wij geen mogelijkheden om de door ons verkochte producten te plaatsen of te monteren